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豊富なモバイルサービスプランのエーブルネット

使い方によって変えられる、きめ細かい豊富なプラン

解約の流れ

ご解約前の注意事項

  • 契約更新月以外の期間に解約されますと早期解約手数料がかかります。
    ※解約時に発生する早期解約金、各種手数料など
    その他注意事項などは、FAQページよりご確認下さい。
  • 解約した月の基本使用料は満額でのご請求となります。
  • デポジット(保証金)をお預かりしている場合は、解約月の翌々月の月末までに、ご指定のカードへ返金致します。返金先不明によりご返金できない場合は、デポジット返金月の翌月よりアカウント保持手数料として、毎月$10.00をデポジットより相殺致します。
  • 解約手続き完了のお知らせは行っておりませんのご自身にてご申告下さい。
  • 通常解約書面記載いただきご解約となります。よって、ご来店もしくは郵送解約となります。
    解約の完了は必ずエーブルネットから「解約手続き完了のお知らせ」のメールを受け取り完了となります。
  • 解約後のご利用料金および早期解約金、各種手数料は、解約時に指定されたお支払い方法でご請求致します。ただし指定がない場合は、従来と同じお支払い方法でご請求いたします。
  • 明細の確認は、解約後半年間は、閲覧のみ可能です。
  • 解約のお手続きは、ご本人様のみとなります。
    第3者に依頼する場合は事前に委任状を記載する必要がございます。
  • 携帯番号の持ち出し(ナンバーポータビリティ)はいただけませんので、エーブルネットへ必ず返却下さい。勝手に他のキャリアへ持ち出しを行われた場合は、$1,000のペナルティが発生いたしますので、ご注意下さい。
    ただし、ご契約時にご自身の携帯番号を持ち込まれた場合は、24ケ月後に携帯番号をご返却致します。

ご解約時にご用意いただくもの

ご返却いただくレンタル品(SIMカードも返却対象商品となります。)

*
オーストラリア国内からの郵送のみ承っております。
ただし、レンタル携帯、ぽけっとWiFiセットを日本国内で受取りの方のみ日本国内でのご返却が可能です。
エーブルネットの指定の住所(別途お問合せ下さい)へ郵送下さい。送料はお客様負担となります。

クレジットカード(デビットカード)

解約後のご請求、およびデポジット(保証金)の返金先として必要になります。

ご解約の流れ

レンタル品のご返却、解約書面のご提出

レンタル品のご返却、解約書面のご提出

ご来店いただく方法と、郵送していただく方法がございます。
詳しくは以下をそれぞれご確認ください。


ご来店いただく場合

最寄りの支店にご来店いただきまして、レンタル品を全てご返却下さい。
ご来店時に解約書面を記載いただきまして、ご提出いただきます。


郵送していただく場合

My ABLEログイン後、「各種書類ダウンロード」から「解約フォーム/郵送返却」の注意事項をご確認いただきまして、記載されている内容に沿って、レンタル品のご返却と解約書面のご提出をお願いいたします。


ご解約の完了

ご解約の完了

「解約手続き完了のお知らせ」のメールを受信後、解約完了となります。

レンタル品をエーブルネットに返却後(郵送の場合レンタル品がエーブルネットに到着後)
3営業日以内にメールが届かない場合は、恐れ入りますがエーブルネットMy ABLEよりお問い合わせ下さい。