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07/10 SIMカードは返却の必要がありますか?

はい、SIMカードはレンタル品となりますので必ずご返却下さい。 ご返却を持ってご解約となります。

07/10 郊外にいて来店できないのですが、どうすれば良いですか?

郵送にてレンタル品をご返却ください。その際MY ABLEより解約フォームを印刷、必要事項をご記入の上レンタル品と 一緒にご郵送ください。なお、レンタル品が弊社に到着した日をもってご解約とさせていただきますのでご注意ください。

07/10 解約したいのですが、最低契約期間は満了していますか?

ご契約時にお渡しした契約書に契約期間が記載されておりますのでご確認ください。 ただし、途中で別プランなど契約を延長された場合は、ご契約書とは異なりますのでご注意ください。

07/10 解約したいのですが、最低契約期間は満了していますか?

ご契約時にお渡しした契約書に契約期間が記載されておりますのでご確認ください。 ただし、途中で別プランなど契約を延長された場合は、ご契約書とは異なりますのでご注意ください。

07/10 郵送解約での流れを教えて下さい。

MY ABLEより解約フォームを印刷、必要事項をご記入の上レンタル品と一緒にご郵送ください。 なお、レンタル品が弊社に到着した日をもってご解約とさせていただきますのでご注意ください。

07/10 契約期間満了前に解約はできますか?

契約期間満了前にご解約いただけますが、ご解約時に残りの月数分の基本料金をお支払いいただく必要がございます。

07/10 解約フォームはどこからダウンロードできますか?

MY ABLEから「各種書類ダウンロード」よりダウンロード可能です。

07/10 解約したいのですがどうすれば良いですか。

来店または郵送の2通りのご解約方法がございます。
来店解約:解約希望日当日にレンタル品を持参の上お近くの店舗にご来店ください。
郵送解約:契約時にお渡ししたマニュアルに記載の住所に発送下さい。
また、必ず解約フォームを全てご記入いただき同封下さい。 なお、レンタル品が弊社に到着した日をもってご解約とさせていただきますのでご注意ください。