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07/10 購入したスマートフォンが故障したのですが、新しく購入できますか。

弊社でご契約いただいているお客様には格安で端末を販売させていただきますのでまずはご相談ください。

07/10 紛失したので回線を止めたいのですがどうしたら良いですか?

速やかにカスタマーサポートにご連絡ください。
TEL:02-9264-9601 (平日10:00-18:00) / 0406-420-123(土日・祝日・夜間)

07/10 紛失した場合、何か料金は発生しますか?

レンタル品の場合は、ペナルティ料金が発生し、端末によって金額が異なります。 詳しくはマニュアルのペナルティ料金一覧を参照ください。

07/10 紛失、故障した場合どうすれば良いですか?

第三者に悪用されないようまずは回線停止の必要がございます。速やかにカスタマーサポートにご連絡ください。
TEL:02-9264-9601 (平日10:00-18:00) / 0406-420-123(土日・祝日・夜間)

07/10 購入したスマートフォンが故障した場合、保証はありますか?

ご契約携帯端末により保証が付いているタイプもございます。 弊社でご契約いただいているお客様の場合は、別途端末のみ販売可能です。