Q1: 料金プランはどのようなものがありますか？
Q2: プランの変更は可能ですか？
Q3: Skypeを使う際どのくらいの容量を使いますか？
Q4: ワイヤレスはどこでも使えますか？
Q5: 使用容量は自分で確認できますか？
Q6: スピードはどれくらいですか？場所によって違ったりしますか？
Q7: 他の都市に行っても同じように使えますか？
Q8: 容量を超えた場合はどうなりますか？
Q9: どのパソコンでもご利用可能ですか？
Q10: 海外で利用できますか？
Q11: 通話など他のサービスは使えますか？
Q12: 料金の支払いはどうしたらいいですか？
Q13: モデム代はいくらかかりますか？
Q14: 基本料金以外にかかる料金はありますか？
Q15: デポジットはいつもどってきますか？
Q16: 毎月の請求はいつ頃になりますか？
Q17: 故障（モデムの調子が悪かったり）した場合こちらに持ってきたらいいですか？
Q18: モデムを紛失してしまったのですが、ペナルティは発生しますか？
Q19: 短期でも契約可能ですか？
Q20: 契約時には何が必要ですか？
Q21: 初期設定はしてもらえますか？
Q22: 解約するときはどうすればいいですか？
Q23: 解約時には何が必要ですか？
Q1. 料金プランはどのようなものがありますか？
1GBから5GBの5種類あります。（１GB-$49、2GB-＄59、3GB-＄69、4GB-＄79、5GB-＄89）
Q2. プランの変更は可能ですか？
はい。毎月プランの変更が可能です。プランの変更はご連絡頂いた月の翌月から適用となります。
Q3. Skypeを使う際どのくらいの容量を使いますか？
はい。毎月プランの変更が可能です。プランの変更はご連絡頂いた月の翌月から適用となります。
Q4. ワイヤレスはどこでも使えますか？
ご契約前にご利用可能地域かどうか事前にお調べいたしますが、立地条件などにも影響を受けますので、接続に問題がある場合はトライアル期間の5日以内にご連絡ください。
Q5. 使用容量は自分で確認できますか？
はい。ご自身のパソコンで毎日使用容量をご確認いただけます。
Q6. 使用容量は自分で確認できますか？
3Gネットワークのカバー範囲内であれば、1800kbps.です。それ以外の範囲であれば384kbps〜です。
Q7. 他の都市に行っても同じように使えますか？
地域によってご利用いただけない場合もございます。ご利用可能地域かどうか事前にお調べできますので,移動先住所をご連絡ください。ご利用できない地域への移動にともなう解約はお受けできませんのでご了承下さい。 ウェブで利用可能地域お調べできます。
URL：http://vodafone.com.au/business/services/coverage/maps/index.htm
Q8. 容量を超えた場合はどうなりますか？
毎月のダウンロード容量を超えた場合は、１ＭＢにつき¢３０の追加料金が発生します。
Q9. どのパソコンでもご利用可能ですか？
MicrosoftR WindowsR 2000 or WindowsR XP or WindowsR Vistaでご利用いただけます
Q
10. 海外で利用できますか？
はい。海外でご利用いただく場合、ローミング扱いとなりプラン内での消化とならず別途料金が発生致しますのでご注意ください。3セント/1KB
Q
11. 通話など他のサービスは使えますか？
はい。ご利用の場合はプラン内での消化とならず別途料金が発生致しますのでご注意ください。
国内通話：47セント/30秒、接続料：25セント、SMS：30セント/1回
Q
12. 通話など他のサービスは使えますか？
契約月と解約月は必ずクレジットカードでのお支払になりますが、それ以外の月は
クレジットカード・現金払い・インターネットバンキングのいづれかお選びいただけます。
Q
13. モデム代はいくらかかりますか？
1ヶ月＄15のモデムレンタル料金がかかりますが、3ヶ月以上後契約いただくと、レンタル料は
無料になります。
Q
14. モデム代はいくらかかりますか？
1ヶ月＄15のモデムレンタル料金がかかりますが、3ヶ月以上後契約いただくと、レンタル料は
無料になります。
Q
15. デポジットはいつもどってきますか？
デポジットは、解約月のご利用料金と相殺の上、クレジットカードに返金させていただきます
ので、解約日の翌月に返金となります。
Q
16. 毎月の請求はいつ頃になりますか？
翌月２０日以降にE-mailでお知らせします。
Q
17. 故障（モデムの調子が悪かったり）した場合こちらに持ってきたらいいですか？
はい。不具合が発生した場合はすぐにご連絡の上、こちらにお持ちください。
Q
18. モデムを紛失してしまったのですが、ペナルティは発生しますか？
モデム本体：＄299 / SIM：＄30 / USBケーブル：＄50 / CD：＄5 それぞれご負担いただきます。※ペナルティー料金表を別紙ご参照ください。
Q
19. 短期でも契約可能ですか？
可能です。１ヶ月からご契約できます。ただし、ご契約月は契約期間に含まれません。契約月に関しましては日割り計算いたします。
Q
20. 契約時には何が必要ですか？
パスポート/クレジットカード/Deposit＄３００（クレジット引き落とし可）をご持参下さい。
Q
21. 初期設定はしてもらえますか？
無料で承ります。
Q
22. 解約するときはどうすればいいですか？
４週間前の通知が必要です。解約予定日の４週間前にお店へご連絡ください。期日内にご連絡いただかなかった場合自動延長になり、翌月の料金が発生いたします。
Q
23 .解約時には何が必要ですか？
モデム一式をお貸しした時と同じ状態で返却していただきます。（外箱もご返却いただきます）
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